Chouïa Maison, Inc. s’engage à respecter votre vie privée. L’objectif de cette politique de confidentialité est de vous informer des informations que nous collectons à votre sujet, de la manière dont nous utilisons ces informations et des choix que vous avez concernant notre utilisation de vos informations. Cette politique de confidentialité s’applique aux informations que nous collectons à votre sujet dans nos magasins, via nos sites web et applications mobiles, ainsi qu’à tout autre endroit où nous interagissons avec vous. En utilisant l’un de nos sites web, applications mobiles, ou en partageant vos informations avec nous, vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

Marrakesh Décor, Inc. soutient et adhère aux lignes directrices et pratiques adoptées par la promesse de confidentialité de la Direct Marketing Association à l’intention des consommateurs américains. Nous nous engageons à (1) informer les clients de leur capacité à refuser la location, la vente ou l’échange d’informations avec d’autres marketeurs ; (2) respecter les demandes des clients de ne pas partager leurs informations de contact avec d’autres marketeurs ; et (3) respecter les demandes des clients de ne pas recevoir de courriers, appels téléphoniques ou autres sollicitations de la part de Marrakesh Décor, Inc.

Collecte d’Informations Vous Concernant

Catégories et Types d’Informations Personnelles Que Nous Collectons

Nous collectons les catégories et types d’informations personnelles suivants :

• Informations de contact : votre prénom et nom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
• Autres informations identifiantes : adresse IP, noms d’utilisateur sur les réseaux sociaux, mots de passe et autres informations de sécurité pour l’authentification et l’accès ;
• Informations financières : informations relatives aux cartes de crédit, cartes de débit et comptes bancaires ;
• Informations démographiques : sexe, âge, informations professionnelles et informations salariales.

Données de géolocalisation

• Activité Internet ou autre activité électronique : votre historique de navigation et de clics, y compris les informations sur la manière dont vous naviguez au sein de nos services et les éléments de nos services que vous utilisez le plus ;
• Informations commerciales : produits achetés ou consultés sur notre site web ;
• Informations audio et visuelles : vos vidéos et photos ;
• Inférences tirées des catégories décrites ci-dessus afin de créer un profil à votre sujet pour refléter vos préférences, caractéristiques, comportements et attitudes.

Catégories d’Utilisation

• À des fins transactionnelles : Nous utilisons vos informations de contact, informations financières et informations commerciales pour :
  • Recevoir, traiter, confirmer, envoyer et suivre votre commande, abonnement ou inscription ;
  • Communiquer avec vous au sujet de votre commande, abonnement ou inscription ;
  • Traiter toute inscription ou abonnement que vous effectuez à l’un de nos services ;
  • Maintenir votre « Liste de cadeaux » via votre registre.

  À des fins analytiques : Nous utilisons vos autres informations identifiantes, activité Internet et historique de navigation, informations commerciales, informations démographiques et données de géolocalisation pour analyser les préférences, les tendances et les statistiques.

  À des fins de marketing et promotionnelles : Nous utilisons vos informations de contact, informations commerciales, informations démographiques, activité Internet ou autre activité électronique, données de géolocalisation et inférences pour :

  • Vous informer de nos nouveaux produits, services et offres ;
  • Vous fournir de la publicité ciblée ;
  • Organiser des concours, promotions et tirages au sort ;
  • Vous offrir notre programme de fidélité, y compris l’accumulation de points et l’attribution et l’échange de certificats ;
  • Vous fournir d’autres informations de et sur Beni Rugs, Inc., y compris des communications marketing personnalisées.

  Maintenance et amélioration des services et du site Web : Nous utilisons vos informations de contact, informations commerciales et activité Internet et historique de navigation pour :

  • Fournir et maintenir nos services Design Lab ;
  • Fournir et maintenir les fonctionnalités de notre site Web, y compris notre fonction de chat en direct ou de commentaires clients ;
  • Gérer vos demandes de service client ;
  • Nous aider à diagnostiquer les problèmes techniques et de service et administrer nos magasins, sites Web et applications.

Sources d’Informations Personnelles

Nous collectons des informations à partir des sources suivantes :

Nous collectons des informations directement auprès de vous. Nous collectons des informations de contact et démographiques directement auprès de vous. Nous collectons également des informations de paiement.

Nous collectons des informations vous concernant auprès de tiers. Nous collectons vos informations personnelles auprès de tiers, tels que des sites de réseaux sociaux et des coopératives de données. Nous utilisons le service Google Maps sur nos sites Web et pouvons utiliser ce service, ainsi que d’autres services, pour collecter des données de géolocalisation. Nous utilisons ces informations pour faciliter l’utilisation de notre processus de commande, notamment pour suggérer votre adresse de livraison et de facturation, ou pour vous aider à trouver le magasin le plus proche. Le service Google Maps est régi par la politique de confidentialité de Google, disponible à l’adresse suivante : www.google.com/policies/privacy. Nous pouvons collecter vos informations d’identification auprès de Facebook, conformément à leurs conditions d’utilisation et à leur politique de confidentialité. Nous achetons et échangeons des informations de contact, des informations démographiques, des informations commerciales et des informations relatives à l’activité Internet et électronique avec des coopératives de données et d’autres agrégateurs de données tiers.

Nous collectons des informations vous concernant de manière passive. Nous collectons des informations relatives à votre activité Internet ou autre activité électronique de manière passive à l’aide d’outils comme les cookies de navigateur. Cette activité est décrite plus en détail dans la section « Publicité et Suivi en Ligne » ci-dessous.

Combinaison des Informations

Nous pouvons combiner les informations que vous nous fournissez en ligne, dans nos magasins ou via nos catalogues. Nous pouvons également combiner ces informations avec des informations publiques et des informations que nous recevons de ou que nous croisons avec des tiers. Nous utilisons ces informations combinées pour améliorer et personnaliser votre expérience d’achat avec nous, pour communiquer directement avec vous à propos de nos produits et événements susceptibles de vous intéresser, et à d’autres fins promotionnelles et commerciales.

Lorsque Nous Partageons des Informations avec des Tiers

Nos Prestataires de Services
Nous pouvons faire appel à des entreprises ou des personnes pour fournir certains services, notamment le traitement des cartes de crédit, l’expédition, l’analyse et la gestion des données, les services promotionnels, etc. Nous les appelons nos Prestataires de Services. Nous fournissons à nos Prestataires de Services les informations nécessaires pour qu’ils puissent effectuer ces services. Nous demandons également à nos Prestataires de Services de confirmer que leurs pratiques en matière de confidentialité sont conformes aux nôtres.

Nos Partenaires Sélectionnés

De temps à autre, nous pouvons établir une relation commerciale avec d’autres personnes ou entités que nous jugeons dignes de confiance et à qui nous avons demandé de confirmer que leurs politiques de confidentialité sont compatibles avec les nôtres. Ces partenaires sont appelés nos Partenaires Sélectionnés. Dans de tels cas, nous pourrions louer, échanger, partager et/ou croiser des informations, y compris des informations de contact vous concernant, afin de permettre à ces personnes ou entités de vous contacter au sujet de produits et services susceptibles de vous intéresser. Cette section ne s’applique pas aux numéros de téléphone mobile et aux informations de consentement opt-in collectées pour les programmes de SMS. Marrakesh Decor, Inc. peut également collecter des numéros de téléphone mobile à d’autres fins qui sont soumises à cette section.

Nos Affiliés

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des entreprises contrôlant, contrôlées par, ou sous contrôle commun avec Marrakesh Decor, Inc.

Transactions Corporatives

Nous pouvons partager des informations personnelles avec les parties prenantes des transactions commerciales, telles que celles avec lesquelles nous traitons lors de fusions, acquisitions, joint ventures, ventes d’actifs, réorganisations, scissions, dissolutions, faillites, liquidations ou autres types de transactions commerciales. Dans ce type de transaction, les informations personnelles peuvent être partagées, vendues ou transférées, et elles peuvent être utilisées ultérieurement par un tiers.

Forces de l’Ordre et Tribunaux

Dans certaines situations, nous pouvons divulguer vos informations de contact lorsque nous avons des raisons de croire qu’il est nécessaire d’identifier, de contacter ou d’engager des actions en justice contre des personnes ou des entités susceptibles de vous causer du tort, à Marrakesh Decor, Inc. ou à d’autres. Nous pouvons également divulguer vos informations de contact lorsque nous estimons que la loi ou le processus juridique l’exige.

Cookies

Lorsque vous visitez nos sites Web, nous envoyons un ou plusieurs cookies à votre ordinateur ou autre appareil. Nous pouvons également utiliser des cookies et d’autres technologies similaires dans les e-mails que vous recevez de notre part. Un cookie est un petit fichier de données qui est placé sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web. Un cookie de session expire immédiatement à la fin de votre session (c’est-à-dire lorsque vous fermez votre navigateur). Un cookie persistant conserve des informations sur le disque dur, de sorte que lorsque vous terminez votre session et revenez sur le même site Web plus tard, les informations du cookie sont toujours disponibles.

Nous utilisons des cookies pour améliorer la qualité de notre service lorsque vous visitez notre site Web et d’autres sites d’intérêt pour vous. Nous utilisons également des cookies pour nous rappeler qui vous êtes, adapter nos produits, services et publicités à vos intérêts personnels et à ceux des autres, estimer la taille de notre audience, aider nos commerçants en ligne à suivre les visites et les ventes sur nos sites, traiter votre commande, suivre votre statut dans nos promotions, concours et tirages au sort, et/ou analyser vos habitudes de visite et d’interaction par e-mail.

Si vous souhaitez refuser l’acceptation des cookies, vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour ne pas accepter les cookies ou pour vous avertir lorsque vous recevez un cookie, ce qui vous donne la possibilité de décider si vous souhaitez ou non l’accepter. Cependant, certaines fonctionnalités de nos sites Web ou d’autres services peuvent ne pas fonctionner si vous supprimez ou désactivez les cookies.

Nous utilisons Google Analytics sur nos sites Web pour collecter des données d’utilisation, analyser comment les utilisateurs utilisent les sites Web et vous fournir des publicités sur d’autres sites. Pour plus d’informations sur la manière de vous désinscrire de l’utilisation de vos informations par Google Analytics, visitez https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Publicité et Suivi en ligne

Nous permettons à des entreprises tierces de diffuser des publicités et/ou de collecter certaines informations lorsque vous visitez nos sites Web. Ces entreprises peuvent utiliser des informations (par exemple, des informations de navigation, type de navigateur, heure et date, sujet des publicités sur lesquelles vous avez cliqué ou survolé) collectées lors de vos visites sur ce site et d’autres sites Web afin de vous fournir des publicités sur des biens et services susceptibles de vous intéresser. Ces entreprises peuvent également associer des identifiants liés à un navigateur ou appareil particulier à des identifiants associés à d’autres navigateurs ou appareils utilisés par le même utilisateur ou ménage (par exemple, un identifiant d’appareil associé à un ordinateur d’utilisateur peut être lié aux identifiants des appareils de la tablette et du téléphone de cet utilisateur) afin de mesurer et cibler des publicités adaptées aux intérêts des utilisateurs sur leurs différents appareils et d’envoyer des communications marketing personnalisées. Ces entreprises utilisent généralement un cookie ou un balise web de tiers pour collecter ces informations.

Nos systèmes ne reconnaissent pas les signaux “Do Not Track”, mais plusieurs de ces entreprises tierces qui utilisent ces cookies ou balises sur nos sites Web vous permettent de vous désinscrire de cette publicité comportementale. Pour en savoir plus ou vous désinscrire de ces entreprises, vous pouvez visiter http://www.networkadvertising.org/choices/ et https://www.aboutads.info/choices/. Nous vous fournissons également des outils supplémentaires pour vous désinscrire de notre marketing ou de certains transferts de vos informations. Vous pouvez en savoir plus dans la section « Se désinscrire du marketing et des transferts » de cette politique de confidentialité.

Se désinscrire du marketing et des transferts; Mettre à jour vos informations

Nous souhaitons communiquer avec vous uniquement si vous souhaitez recevoir nos messages. Si vous préférez ne pas recevoir de marketing direct de notre part ou de nos Partenaires Sélectionnés, ou si vous souhaitez vous désinscrire de la location ou de l’échange de vos informations avec d’autres marketeurs, veuillez nous en informer. Aux États-Unis, vous pouvez nous envoyer un e-mail à [email protected]. En dehors des États-Unis, vous pouvez nous envoyer un e-mail à [email protected]. Veuillez inclure votre nom complet, votre adresse e-mail, votre adresse postale, ainsi que les informations que vous ne souhaitez pas recevoir. Si vous souhaitez mettre à jour ou corriger votre adresse e-mail, votre adresse postale ou d’autres informations de contact, veuillez nous contacter de la même manière. Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser l’une des déclarations suivantes dans votre message :

• Je préfère ne pas recevoir de publicités par e-mail, telles que des mises à jour concernant les produits et services, des promotions spéciales ou des événements à venir.
• Je préfère ne pas recevoir de publicités par courrier, telles que des catalogues périodiques et des envois concernant des produits et services, des promotions spéciales ou des événements à venir.
• Je préfère ne pas que mes informations de contact soient fournies à des tiers à des fins marketing.

Vous pouvez également cliquer sur le lien désigné au bas de toutes les publicités par e-mail pour être retiré des futures mises à jour par e-mail.

Veuillez noter que toute demande de suppression ou de mise à jour de vos informations de contact peut prendre jusqu’à cinq jours pour une demande par e-mail et de 6 à 8 semaines pour une demande par courrier postal.

Nous pourrions avoir besoin de vous contacter par téléphone, e-mail ou courrier pour traiter des questions ou des problèmes spécifiques à votre commande, inscription, etc., même si vous avez choisi de ne pas recevoir de communications marketing de notre part. Nous vous contactons uniquement de manière compatible avec vos préférences de communication. Dans la mesure nécessaire pour ces fins, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos informations de contact sont précises, complètes, à jour et autrement fiables.

Droits à la vie privée des clients de Californie

Si vous êtes un résident de Californie, vous avez certains droits en matière de confidentialité en vertu de la California Consumer Privacy Act (« CCPA Rights »). Cette section décrit ces droits et comment vous pouvez les exercer auprès de Marrakesh decor, Inc.

Demandes de droits CCPA

Droit de savoir et droit à la suppression
Vous pouvez demander quelles informations personnelles nous avons collectées, utilisées, divulguées et vendues au cours des 12 derniers mois.

Vous pouvez également demander que nous supprimions vos informations personnelles. Nous ne pourrons pas supprimer toutes vos informations personnelles si l’une des exceptions suivantes s’applique :

• Transactionnel : pour compléter une transaction pour laquelle les informations personnelles ont été collectées, fournir un bien ou un service demandé par vous, ou exécuter un contrat que nous avons avec vous ;
• Sécurité : pour détecter les incidents de sécurité des données ;
• Correction d’erreurs : pour corriger ou réparer toute erreur ;
• Légal : pour se protéger contre la fraude ou l’activité illégale ou pour respecter la loi applicable ou une obligation légale, ou exercer des droits en vertu de la loi, comme le droit à la liberté d’expression ; ou
• Utilisation interne : pour utiliser vos informations personnelles en interne de manière légale et compatible avec le contexte dans lequel vous avez fourni ces informations (c’est-à-dire pour améliorer nos services).

Veuillez noter que si nous supprimons vos informations personnelles, bon nombre de nos services ne fonctionneront pas de la même manière. Voici quelques exemples, mais sans s’y limiter :

• Retours : Nous n’aurons pas la possibilité de retrouver votre commande dans notre système. Pour traiter un retour ou un remboursement, nous aurons besoin d’une preuve d’achat de la part du client. Si le client ne peut pas fournir cette preuve, la transaction sera traitée comme un retour sans reçu.
• Service clientèle : Notre capacité à traiter les demandes de service clientèle pourra être limitée. Nous ne pourrons pas consulter les commandes ou informations de compte précédentes et pourrons demander une preuve d’achat pour répondre à vos besoins.
• Compte en ligne et achats : Votre compte en ligne n’existera plus. Les éléments de votre panier, l’historique des commandes, les adresses enregistrées, les recettes sauvegardées et toute autre préférence enregistrée dans votre compte en ligne ne seront plus disponibles.
• Retraits de produits : Nous ne pourrons plus vous contacter par email, courrier postal ou téléphone au sujet des rappels de produits liés aux produits que vous avez achetés, sauf si vous avez fourni vos informations en retournant une carte d’enregistrement de produit jointe à un produit durable pour nourrissons.
• Communications marketing : Nous ne serons plus en mesure de vous fournir des communications marketing directement de Marrakesh Decor, y compris des communications marketing personnalisées, telles que des informations sur de nouveaux produits, services et offres adaptées à vos intérêts.
• Désinscriptions : Les demandes de désinscription précédentes ne seront pas conservées.

Ne pas vendre mes informations personnelles

Informations personnelles que nous vendons

Nous pouvons « vendre » (tel que défini par le CCPA) les catégories suivantes d’informations personnelles :

• Identifiants
• Caractéristiques des classifications protégées en vertu de la loi californienne et fédérale ;
• Activité Internet/électronique ;
• Informations commerciales ; et
• Inférences tirées des catégories décrites ci-dessus afin de créer un profil sur vous, reflétant vos préférences, caractéristiques, comportements et attitudes.

Nous « vendons » vos informations personnelles à nos Partenaires Sélectionnés et à des réseaux de publicité numérique. Nous ne vendons pas sciemment les informations personnelles des mineurs de moins de 16 ans.

Droit de refuser la vente

Les résidents de Californie ont le droit de refuser la vente de leurs informations personnelles à des tiers, tel que défini par le CCPA.

Pour soumettre une demande de refus de la vente de vos informations personnelles, veuillez nous envoyer un email à [email protected]. Afin de désigner un agent autorisé pour agir en votre nom, vous devez fournir à l’agent autorisé une autorisation écrite, et votre agent autorisé doit soumettre cette preuve écrite au moment où il fait la demande en votre nom.

Nous participons à des réseaux de publicité numérique pour diffuser des publicités adaptées à vos centres d’intérêt. La participation à certains réseaux publicitaires peut constituer une « vente » d’informations personnelles selon le CCPA. Pour refuser cette activité, veuillez visiter optout.aboutads.info et optout.networkadvertising.org.

Non-discrimination

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé vos droits en vertu du CCPA et nous ne vous refuserons pas de biens ou services, ne vous facturerons pas un prix différent, ni ne vous fournirons pas des biens ou services de moindre qualité si vous exercez vos droits en vertu du CCPA.

Incentives financiers

Nous offrons divers incitatifs financiers. Les conditions de l’incitatif financier vous seront présentées au moment de votre inscription. Vous pouvez vous désinscrire de tout incitatif financier en nous contactant à [email protected] ou en vous désinscrivant de notre marketing par email en visitant notre site web. La valeur de vos données correspond à la valeur de l’offre qui vous a été présentée. Nous avons calculé la valeur de l’incitatif en tenant compte des frais liés à l’offre.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales pour protéger la confidentialité et la sécurité des informations qui nous sont transmises. Afin de sécuriser vos informations transmises électroniquement, nos sites web utilisent le protocole Secure Sockets Layer (SSL). SSL chiffre votre numéro de carte de crédit, votre nom et votre adresse, de sorte que seules nous puissions décoder vos informations. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 % sécurisée. En conséquence, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations de contact, dans la mesure permise par la loi, nous ne garantissons ni ne garantissons la sécurité de toute information que vous transmettez vers ou depuis nos sites web, et vous le faites à vos propres risques.

Nous vous encourageons à garder tout mot de passe que vous avez créé avec nous dans un endroit sûr et à ne pas le divulguer à quiconque. N’oubliez pas non plus de vous déconnecter de votre compte et de fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez terminé votre visite. Cela permet de garantir que personne d’autre ne puisse accéder à votre compte, en particulier si vous partagez un ordinateur avec quelqu’un d’autre ou utilisez un ordinateur dans un lieu public.

Protection des enfants

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles provenant d’enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous êtes informé que l’un de vos enfants nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter et nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Liens vers des sites Web tiers

Nos sites web peuvent contenir des liens vers des sites web opérés et maintenus par des tiers, sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle. Les politiques de confidentialité de ces sites web liés peuvent différer de notre politique de confidentialité. Vous accédez à ces sites web liés à vos propres risques. Vous devez toujours lire la politique de confidentialité d’un site web lié avant de divulguer vos informations sur ce site.

Modifications de la politique

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité en tout ou en partie, nous vous en informerons en publiant un avis sur nos sites web, le cas échéant. Ces modifications entreront en vigueur à la date d’entrée en vigueur indiquée dans l’avis et à la fin de la politique de confidentialité révisée. La nouvelle politique s’appliquera à tous les utilisateurs actuels et passés de nos sites web et remplacera toutes les politiques antérieures qui seraient incompatibles. Votre utilisation continue de nos sites web ou autres services constitue votre acceptation des pratiques décrites dans la politique de confidentialité révisée.

Nous contacter

Vous pouvez nous envoyer un e-mail à [email protected]. Si vous souhaitez que quelqu’un vous appelle, faites-le nous savoir et nous pourrons programmer un appel.

Date d’entrée en vigueur : 1er janvier 2023

Déclaration légale