Nous voulons que vous soyez aussi satisfaits de nos produits que nous le sommes ! Si jamais le produit que vous avez acheté ne correspond pas tout à fait à vos attentes, nous vous offrons la possibilité de le retourner ou d’obtenir un remboursement. Pour un retour simple et sans souci, veuillez respecter les conditions suivantes :

 

Conditions de Retour :

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, sans signes d’utilisation, et dans leur emballage d’origine.
• Les articles en solde sont définitifs et ne peuvent ni être retournés ni échangés.
• Les frais de retour sont à la charge du client.

 

Procédure de Retour :

1. Contactez-nous par e-mail à [email protected] avec votre preuve d’achat (un reçu) dans les 14 jours suivant la réception de l’article.
2. Nous vous enverrons une adresse de retour par e-mail.
3. Retournez l’article avec un service de livraison traçable, comme FedEx ou DHL.
4. Dès que nous aurons reçu votre colis, nous vous enverrons un e-mail de confirmation, et votre remboursement ou échange sera traité.

 

Échanges :

• Vous pouvez échanger votre article contre un autre de valeur équivalente.

 

Remboursement :

• Le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial.

 

Produits Défectueux ou Endommagés :

Nos produits sont faits main et sélectionnés avec soin, ce qui signifie que certaines imperfections peuvent être présentes et font partie du charme unique de nos produits. Nous photographions nos articles pour refléter au mieux leur apparence réelle et les emballons avec attention.

 

Annulation de Commande :

• Pour annuler une commande, veuillez nous contacter par e-mail dans les 12 heures suivant votre achat. Passé ce délai, la commande sera traitée et expédiée.

 

Pour toute question ou demande, écrivez-nous à [email protected].